FAQ - Perguntas Frequentes

COMO FAÇO PARA COMPRAR?

Você pode fazer sua compra diretamente pelo nosso site: www.eveperfumes.com.br. É só escolher seus produtos favoritos, adicionar ao carrinho e finalizar o pedido.

Se preferir, também podemos te ajudar pelo nosso WhatsApp. Se estiver em dúvida sobre qual perfume escolher, chama a gente! Vamos te ajudar a encontrar uma fragrância que combine com você.

OS PERFUMES SÃO ORIGINAIS?

Sim! Trabalhamos com perfumes originais e lacrados de marcas reconhecidas no mercado, além de decants originais para você experimentar as fragrâncias antes de investir no frasco completo. A procedência dos nossos produtos é uma das nossas prioridades.

O QUE É UM DECANT?

O decant é uma pequena quantidade do perfume original, fracionada em um frasco menor e próprio para você experimentar.

É uma ótima opção para conhecer uma fragrância antes de comprar o frasco completo, testar no dia a dia e descobrir quais perfumes realmente combinam com você.

OS DECANTS SÃO DE PERFUMES ORIGINAIS?

Sim! Nossos decants são fracionados a partir de perfumes originais. Você recebe a fragrância original em uma quantidade menor, perfeita para experimentar e conhecer o perfume.

QUAL A DIFERENÇA ENTRE DECANT E PERFUME LACRADO?

O perfume lacrado é o frasco original completo, fechado e com a embalagem da marca. Já o decant é uma quantidade menor do perfume original, colocada em um frasco próprio para fracionamento. Se você ainda não conhece a fragrância, o decant é uma excelente maneira de experimentar antes de comprar o frasco completo.

QUANTO TEMPO DURA UM DECANT?

A duração depende da quantidade de borrifadas e da frequência de uso. Um decant de 5 ml rende, em média, cerca de 80 borrifadas, enquanto um de 10 ml pode render aproximadamente 160 borrifadas. Ou seja, dá para conhecer muito bem uma fragrância antes de decidir pelo frasco completo.

NÃO SEI QUAL PERFUME ESCOLHER. VOCÊS PODEM ME AJUDAR?

Claro! Essa é uma das partes que mais gostamos.nSe você nos contar quais perfumes você já gosta, quais notas prefere ou até mesmo a ocasião em que pretende usar a fragrância, podemos te indicar opções que tenham mais chances de combinar com o seu estilo. E se estiver em dúvida entre algumas fragrâncias, os decants podem ser uma ótima escolha para testar antes de comprar o frasco completo. 

COMO SEI SE UM PERFUME É FEMININO OU MASCULINO?

A classificação de gênero é apenas uma referência. Na perfumaria, o mais importante é a fragrância combinar com você.

Muitos perfumes considerados femininos ou masculinos podem ser usados por qualquer pessoa. O ideal é conhecer as notas e experimentar na pele para descobrir o que você realmente gosta.

POSSO COMPRAR MAIS DE UM PERFUME E PAGAR FRETE UMA VEZ SÓ?

Sim! Você pode adicionar vários produtos ao mesmo carrinho e finalizar sua compra em um único pedido. O valor do frete é calculado de acordo com o endereço de entrega e as condições disponíveis no momento da compra.

QUAL O VALOR DO FRETE?

O valor do frete é calculado de acordo com o seu endereço e aparece no momento da finalização da compra. Temos condições especiais de frete em alguns pedidos e, em compras a partir de determinado valor, você pode ter direito ao frete grátis, conforme as condições vigentes no site.

QUAL O PRAZO PARA MEU PEDIDO SER ENVIADO?

Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa pela separação e preparação para envio. Nosso prazo de postagem pode variar de acordo com o volume de pedidos e as condições informadas no site no momento da compra.

Assim que o pedido for enviado, você receberá as informações para acompanhar a entrega, opção de mini envios o rastreamento e basico e aparece apenas a postagem e a entrega.

COMO ACOMPANHO O MEU PEDIDO?

Após o envio do pedido, você receberá as informações de rastreamento pelo contato cadastrado na compra. Com o código de rastreio, você poderá acompanhar o andamento da entrega. Caso tenha alguma dúvida sobre o seu pedido, entre em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp.

VOCÊS ENVIAM PARA TODO O BRASIL?

Sim! Enviamos nossos produtos para todo o Brasil. No momento da compra, basta informar seu CEP para consultar as opções de envio disponíveis e o prazo estimado para a sua região.

POSSO RETIRAR MEU PEDIDO?

Para clientes da nossa região, temos a opção de retirada, conforme disponibilidade e condições informadas no momento da compra. Se você é de Telêmaco Borba e região, entre em contato conosco para saber mais.

QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTO?  

Aceitamos parcelamento nos cartões de credito e opção no pix

 COMO OS ENVIOS SÃO REALIZADOS?

Trabalhamos com:  Nuvem Envio, Super Frete, plataformas credenciadas aos correios.